1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Yazar Ağacı Yayınevi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olması halinde)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, kampanya katılım bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, işlem logları
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve değerlendirmeler
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Kargo şirketlerine (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına (iyzico, PayTR gibi)
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki danışmanlarımıza
• Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcılarına

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden yapılan kayıt ve sipariş işlemleri
• Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler
• E-posta ve telefon iletişimleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Sosyal medya platformları
• Anket ve değerlendirme formları

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Kullanma

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi;

• Yazılı olarak: Örnek Mahallesi, Kitap Sokak No:1, İstanbul, Türkiye adresine ıslak imzalı şekilde elden teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Kayıtlı elektronik posta adresinizi kullanarak şirketimizin KEP adresine gönderebilirsiniz.
• Güvenli Elektronik İmza: Güvenli elektronik imza ile imzalanmış olarak info@yazaragaci.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.

Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplanacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliğe karşı koruma sağlanmaktadır.

9. İletişim

KVKK ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@yazaragaciyayinevi.com
• Telefon: +90 0530 482 14 05
• Adres: Selimiye Mah. 1. Fırın Sk. Huzur Apt. No:5, Daire 5 Osmangazi/Bursa

Son Güncelleme: 13.02.2026